Hesap Silme
Son güncelleme: 20 Mayıs 2026
Alinro hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz. İşlem geri alınamaz; silinen veriler kurtarılamaz.
Yöntem 1 — Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
1. Adım
Alinro uygulamasını aç ve giriş yap.
2. Adım
Sağ alttan Profil sekmesine git.
3. Adım
Sayfanın en altında bulunan "Hesabımı sil" seçeneğine dokun.
4. Adım
Onay ekranında uyarıları oku ve "Hesabımı sil" butonuna basarak işlemi tamamla.
⚠️ Uyarı: İşlem anında gerçekleşir ve geri alınamaz. Hesabınız silindikten sonra aynı e-posta veya telefon numarasıyla yeni bir hesap oluşturabilirsiniz, ancak eski tur kayıtlarınız geri gelmez.
Yöntem 2 — E-posta ile Talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa (telefon değişti, parolayı hatırlamıyorsunuz vb.) hesap silme talebinizi e-posta ile gönderebilirsiniz:
E-postanızda şunları belirtmeniz işlemi hızlandırır:
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresiniz veya telefon numaranız
- Kimlik doğrulaması için ek bilgi (örn. son katıldığınız tur)
- Açık silme isteğiniz
Talepler 7 iş günü içinde işleme alınır ve sonuç e-posta ile bildirilir.
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Firebase Authentication kaydı (e-posta / telefon eşleşmesi)
- Profil bilgileri (ad, soyad, rol)
- Tüm konum kayıtları
- FCM bildirim token'ı
- Üye olduğunuz tur gruplarındaki üyelik kayıtları
- Acil çağrı (SOS) geçmişi (varsa)
- Cihaz ve kullanım analitiği verileri
Saklanan Veriler
Yasal zorunluluk veya sistem güvenliği nedeniyle aşağıdaki veriler kısa süre daha saklanabilir:
- Sistem logları (90 güne kadar — yasal denetim için)
- Yedekleme arşivleri (otomatik 30 günde temizlenir)
- Yasal yükümlülük gereken kayıtlar (örn. mali işlem, savcılık talebi)
ℹ️ Not: Saklanan veriler erişilemez durumdadır ve yalnızca yasal soruşturma gibi olağanüstü durumlarda kullanılır. 90 gün sonunda tüm yedekleme arşivlerinden tamamen silinir.
Sorular
Silme süreciyle ilgili sorularınız için: support@allinroute.com
Account Deletion
Last updated: May 20, 2026
You can delete your Alinro account and all associated data at any time. This action is irreversible; deleted data cannot be recovered.
Method 1 — In-App Deletion (Recommended)
Step 1
Open the Alinro app and sign in.
Step 2
Navigate to the Profile tab (bottom right).
Step 3
At the bottom of the page, tap "Delete my account".
Step 4
On the confirmation screen, read the warnings and press "Delete my account" to complete.
⚠️ Warning: The action is immediate and irreversible. After deletion you may create a new account with the same email or phone number, but your previous tour records will not return.
Method 2 — Email Request
If you cannot access the app (phone changed, forgot password, etc.), you can send a deletion request via email:
Include the following to speed up the process:
- The email address or phone number associated with your account
- Additional info for identity verification (e.g., most recent tour you joined)
- Explicit deletion request
Requests are processed within 7 business days and the result is communicated via email.
Data That Is Deleted
When your account is deleted, the following data is permanently removed:
- Firebase Authentication record (email / phone)
- Profile information (name, surname, role)
- All location records
- FCM notification token
- Membership records in any tour groups
- Emergency (SOS) call history (if any)
- Device and usage analytics
Data That May Be Retained
Due to legal obligations or system security, the following may be retained briefly:
- System logs (up to 90 days — for legal audit)
- Backup archives (automatically purged within 30 days)
- Records required by legal obligation (e.g., financial transaction, prosecutor request)
ℹ️ Note: Retained data is inaccessible and used only in exceptional situations such as legal investigations. After 90 days it is fully purged from all backup archives.
Questions
For questions about the deletion process: support@allinroute.com